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销售一部  温海民:13939207678     销售二部 张晓伟:18939286663
销售三部  张小超:13939277678                     传真:0392-2568115

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服务承诺
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售后服务承诺

鹤壁双民矿山机械有限公司自成立以来一直为客户提供优质、快的服务,按照本公司“质量为先,客户至上,诚信为本,开拓进取”的方针,本着“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的精神,特对售后服务作出承诺:

一、在保修期内,凡因我方制造造成的提升机缺陷或损坏,由我方负责修复并承担费用。

二、在保修期外,不论何种原因造成的缺陷或损坏,我方均可提供维修服务将修复至设备完成正常运转;所发生的费用,属于我方制造的配件更换或供应,按当时价格从优下浮10%,属于配套的配件,积极联系并按配套从优下浮10%。

三、免费为客户提供一回易损件的更换(易损件包含:密封圈、O型圈、高速尼龙棒)。

四、无论是在保修期内还是在保修期外,在接到用户服务通知后,一般情况3日内,紧急情况48小时内赶赴现场服务,力求快捷周到。

五、无论用户是否有服务要求,公司将定期主动上门走访,免费开展设备维护保养,技术咨询服务。

六、售前为用户详细介绍产品性能,操作规范,使用要求,并提供相关资料,当好用户参谋,为用户提供安全可靠,性价比高的优质产品。

七、根据用户需求,对绞车操作人员进行技术培训。